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　　真的如邁克 戴爾(戴爾公司CEO)所說(shuō)，市場(chǎng)上缺乏針對(duì)中小型企業(yè)(SMBs)的存儲(chǔ)產(chǎn)品?或許是這樣。但是還有人問(wèn)：廣闊的SMB市場(chǎng)缺乏哪些方面的產(chǎn)品?缺乏SMB產(chǎn)品是指缺乏適合SMB功能和價(jià)格的產(chǎn)品或指缺乏易于使用的產(chǎn)品嗎?還是說(shuō)市場(chǎng)上不容易買(mǎi)到SMB存儲(chǔ)解決方案?

　　回答這些問(wèn)題取決于對(duì)SMB市場(chǎng)自身的定義，這個(gè)市場(chǎng)廣闊而多變。它的范圍從家庭式辦公室(SOHO)一直到某種意義上的“中型”企業(yè)(你可能把它們想成是小型企業(yè))，目前針對(duì)這些企業(yè)存在基于各種標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)，包括按企業(yè)員工數(shù)目分類(lèi)，按擁有的服務(wù)器數(shù)目或存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)量分類(lèi)，還有按年收入，甚至按IT支出的分類(lèi)。

　　根據(jù)價(jià)格、容量或功能以及銷(xiāo)售渠道(直接，VAR/分配或OEM)對(duì)SMB市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品分類(lèi)。

　　盡管分類(lèi)很詳細(xì)，但是相關(guān)的產(chǎn)品策略卻很少。

　　造成這種狀況的原因有幾個(gè)。從技術(shù)企業(yè)，尤其是那些調(diào)整自己的市場(chǎng)策略以便面向中小型市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)的企業(yè)(無(wú)論他們的策略是針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的哪一部分)那里可以感受到一個(gè)共同的說(shuō)法：原因很簡(jiǎn)單，易于使用的GUI和安裝指導(dǎo)是打開(kāi)中小型企業(yè)市場(chǎng)大門(mén)、贏得中小型企業(yè)用戶的關(guān)鍵。但是有些企業(yè)在解決方案中根本不提供或不包括這些特性。

　　所有這些說(shuō)明企業(yè)缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，或者說(shuō)否認(rèn)了市場(chǎng)規(guī)律。

　　如果詢(xún)問(wèn)依靠以上分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的廠商有關(guān)市場(chǎng)份額，使用率，實(shí)際銷(xiāo)售收入，用戶群，系統(tǒng)數(shù)目以及一些具體事例(不只是像磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、電源或服務(wù)器刀片等個(gè)別組件)的情況，通常得到的答案讓人們懷疑他們的很多客戶是否都是虛構(gòu)的。

　　當(dāng)然了，為了打消一律，我向其它的同類(lèi)廠商問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題：為企業(yè)安裝的產(chǎn)品數(shù)量包括他們售出的iPod或USB接口的U盤(pán)數(shù)量嗎?這個(gè)問(wèn)題一般會(huì)暴露虛構(gòu)銷(xiāo)量的假象。

　　但是目前還是缺乏有關(guān)SMB策略的信息。一些廠商說(shuō)性能對(duì)SMB解決方案不是很重要，而另一些企業(yè)又說(shuō)“居行業(yè)首位的”是性能。目前還沒(méi)有任何有關(guān)SMB的分析報(bào)告或來(lái)自微軟Exchange解決方案評(píng)估計(jì)劃(Exchange Solution Reviewed Program，ESRP)，TPC (Transaction Processing Performance Council), SPEC或其它類(lèi)似機(jī)構(gòu)的成果報(bào)告。

　　沒(méi)有衡量的基準(zhǔn)，為了賣(mài)出更多的產(chǎn)品，避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，面向SMB的供應(yīng)商可以隨便地說(shuō)他們的產(chǎn)品具有高可用性等特點(diǎn)(這是企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售活動(dòng)常用的老手段)。

　　那么，對(duì)SMB來(lái)說(shuō)，什么才是真正重要的?易于使用，易于安裝，直觀的GUI和向?qū)侵匾?，呼吁所有相關(guān)的企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注這些部分。還有是價(jià)格――不是最低的價(jià)格，而是最好的性?xún)r(jià)比。我們正在說(shuō)的是根據(jù)你的需要付錢(qián)，而不是為那些實(shí)際上對(duì)你來(lái)說(shuō)不太重要的功能付錢(qián)。

　　如果有這些需要并且正在尋找解決方案的用戶不能很方便地找到購(gòu)買(mǎi)的地方，那么所有重要的技術(shù)和功能，包括價(jià)格都沒(méi)有什么實(shí)際意義。

　　易于使用與易于購(gòu)買(mǎi)是完全不同的兩個(gè)方面。后者需要品牌，渠道和發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，易于使用涉及可以使用的技術(shù)類(lèi)別。像微軟，惠普(HP), 戴爾(Dell), IBM, 或 Apple等公司都擁有方便、快捷的渠道方便客戶觀看和購(gòu)買(mǎi)。

　　用戶可以有很多的選擇，他們可以根據(jù)自己的情況選擇各種形式和價(jià)位的產(chǎn)品，如分開(kāi)賣(mài)并且是高價(jià)的、全功能高價(jià)的，功能不多但價(jià)格較低的或針對(duì)特殊情況的產(chǎn)品等等，只要適合您的需要就好。

　　對(duì)SMB市場(chǎng)細(xì)分情況的認(rèn)知，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)狀況的正確估價(jià)，性能的衡量標(biāo)準(zhǔn)以及方便快捷的銷(xiāo)售渠道將使企業(yè)能夠成功地抓住這個(gè)開(kāi)發(fā)廣闊的SMB市場(chǎng)的大好機(jī)會(huì)。